Contact opnemen

U kunt op de volgende manieren contact met ons opnemen:

Online mogelijkheden

• Afspraak maken voor een bezoek aan ons Publieksplein: www.zoetermeer.nl/afspraakmaken.

• Afnemen van producten of diensten: www.zoetermeer.nl.

• Schade, vuil of overlast meldt u eenvoudig en snel via Melding openbare ruimte of met de MijnGemeente app.  

• Een klacht indienen of een vraag stellen.

Andere mogelijkheden wanneer wij u online niet kunnen helpen

• Op werkdagen van 8.00-17.00 uur: telefonisch via 14 079 (vanuit buitenland 0031 79 346 8004).
  
  Voor spoedmeldingen over de openbare ruimte kunt u ook buiten kantoortijd bellen naar 14 079,
  24 uur per dag, 7 dagen per week.

• WhatsApp via 06-55449955
  • Wij behandelen WhatsApp-berichten tijdens onze telefonische openingstijden.
  • Wij communiceren in onze WhatsApp-berichten in de 'je' vorm.
  • Stuur geen privé-gegevens mee met uw bericht, zoals foto's en documenten. Wij vragen en sturen ook geen persoonlijke (privacygevoelige) gegevens via WhatsApp.
  • Het is niet mogelijk om via WhatsApp een afspraak met de gemeente te maken, wijzigen of annuleren. Een afspraak maken gaat eenvoudig en snel via www.zoetermeer.nl/afspraakmaken. Ook kunt u veel producten online afnemen op www.zoetermeer.nl.
  • Via WhatsApp kunt u geen bezwaar of bijbehorende stukken indienen. Kijk voor meer informatie op de pagina Bezwaar maken.
  • Via WhatsApp kunt u geen melding openbare ruimte doorgeven. Schade, vuil of overlast kunt u melden via Melding openbare ruimte of met de MijnGemeente app.  
  • Wanneer u een stelling bij ons neerlegt, dan reageren wij hier niet op.
     
• Per post: Postbus 15, 2700 AA Zoetermeer. Post kunt u deponeren in de brievenbus aan Frankrijklaan 6.